Складской аутсорсинг
Аутсорсинг складских операций в Санкт-Петербурге
Берём под управление участок или весь операционный цикл склада: приёмку, комплектацию, упаковку, маркировку и отгрузку. Вы платите за выполненные операции — строки, заказы, паллеты, а не за сервис-часы.
- Оплата за единицу результата после пробного периода
- KPI по выработке и точности в договоре
- Собственный бригадир и координатор проекта
- Масштабирование команды под сезон без потери качества
- выработка и точность в договоре
- KPI
- пилот до перехода на сдельную оплату
- 2 недели
- масштабирование под пик за 2–3 дня
- +50%
Чем аутсорсинг операций отличается от аренды персонала
При аренде персонала вы получаете людей по сервис-часам и сами управляете их работой. При аутсорсинге складских операций Кейс Персонал отвечает за результат участка: организует смены, назначает бригадира, контролирует нормы и качество. Вы ставите задачу — например, «собрать 12 000 строк в сутки с точностью не ниже согласованной» — и оплачиваете выполненный объём.
Такая модель выгодна, когда объём операций измерим и стабилен хотя бы в пределах недели: сборка интернет-заказов, упаковка, стикеровка, обработка возвратов, разгрузка контейнеров. Риск простоев и низкой производительности переходит на подрядчика — а значит, нам важно, чтобы каждая смена работала эффективно.
Операции
Какие операции передают на аутсорсинг
- 01
Приёмка и размещение
Разгрузка, пересчёт, проверка качества, размещение по адресам хранения.
- 02
Комплектация заказов
Сборка по ТСД или листам подбора: интернет-заказы, магазинные отгрузки, FBS.
- 03
Упаковка и маркировка
Упаковка заказов, стикеровка, нанесение кодов «Честного знака», подготовка FBO.
- 04
Отгрузка
Консолидация, проверка, погрузка по маршрутам и окнам отгрузки.
- 05
Возвраты
Приёмка, сортировка, оценка товарного вида, переупаковка и возврат в сток.
- 06
Инвентаризация
Полная или циклическая инвентаризация силами проектной команды.
Условия
Модели оплаты
- 01
По сервис-часам
Ставка за сервис-час. Подходит для старта, разовых задач и плавающего объёма.
- 02
Сдельная
Оплата за строку, заказ, единицу упаковки или паллету. Вводится после пилота и замера нормы.
- 03
Проектная
Фиксированная стоимость за проект: инвентаризация, переезд склада, перемаркировка партии.
- 04
Сезонная
Усиление штатной команды на период пика с заранее согласованной ставкой и объёмом.
Запуск
Как переводим участок на аутсорсинг
Начинаем с пилотного периода по ставке за сервис-час: выводим команду, замеряем фактическую выработку и качество, выявляем узкие места процесса. Затем фиксируем нормы и SLA в договоре и переходим на оплату за результат.
- 01Аудит процесса и замер текущей производительности
- 02Пилот 1–2 недели по ставке за сервис-час
- 03Согласование норм, KPI и цены за единицу
- 04Еженедельный отчёт: объём, выработка, ошибки
- 05Постоянный резерв под колебания объёма
Профессии
Персонал для складских операций
A-01Комплектовщики
Сборка заказов по ТСД и листам подбора, комплектация для маркетплейсов и розницы.
A-02Грузчики
Разгрузка фур и контейнеров, погрузка отгрузок, перемещение и укладка товара.
A-03Упаковщики и фасовщики
Упаковка заказов, фасовка, стикеровка и маркировка «Честный знак».
A-04Кладовщики и операторы
Приёмка, размещение, инвентаризация, документооборот в 1С.
A-05Водители погрузчика
Водители вилочных погрузчиков, штабелёров и ричтраков с удостоверениями.
A-06Разнорабочие
Сортировка, уборка, помощь на приёмке и отгрузке, переезды и пики.
Вопросы
Вопросы об аутсорсинге складских операций
Можно ли передать на аутсорсинг только один участок?
Да. Чаще всего начинают с одного участка — упаковки, комплектации или возвратов. После пилота можно расширить зону ответственности.
Кто управляет сотрудниками на участке?
Бригадир компании Кейс Персонал. Он подчиняется координатору проекта и согласует задачи с вашим руководителем склада. Ваши сотрудники не тратят время на управление нашей командой.
Как считается цена за единицу?
По итогам пилота: фактическая выработка за смену, ставка сотрудника и накладные расходы. Цену фиксируем в договоре и пересматриваем при изменении процесса.
Что если объём упадёт?
При сдельной оплате вы платите только за выполненный объём. Мы перераспределим людей на другие объекты или сократим смену по согласованному графику.
Заявка
Обсудим перевод участка на аутсорсинг
Расскажите о процессе — предложим модель оплаты и план запуска пилота.
- Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время
- Подготовим расчёт ставки под ваш график
- Согласуем пробную смену без долгих тендеров